Ergebnisse
Schritt 4: Problemabschluss
Im Register "Problemabschluss" beschreiben Sie verwendete Maßnahmen für die Behebung der relevanten Ursachen.
Problem wurde gelöst
Ergänzen Sie den Beschwerdetitel und beschreiben Sie Details der wirksamen Lösung. Diese Angaben helfen anderen Benutzern, in der Zukunft ähnliche Probleme zu lösen.
Falls das Problem gelöst wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche "Ja". Ein grünes Motiv mit der Rakete taucht auf.
Speichern Sie die Problemlösung.
Problem wurde nicht gelöst
Ergänzen Sie den Beschwerdetitel und beschreiben Sie Details der Lösung.
Falls das Problem nicht gelöst wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche "Nein".
Speichern Sie die Problemlösung.
Bei Bedarf fangen Sie mit Version 2 oder Version 3 an.