Benachrichtigungen annehmen

Durch die Annahme einer Benachrichtigung signalisieren Sie anderen Benutzern, dass Sie sich um das zu Grunde liegende Problem kümmern. Sie können die Annahme einer Benachrichtigung zurücksetzen.

HINWEIS

Benachrichtigung automatisch behoben

Eine Benachrichtigung wird mit "Automatisch Behoben" ausgezeichnet und im Register "Archiv" angezeigt, wenn folgende Bedingungen zutreffen:

Die Benachrichtigung wurde von keinem Benutzer übernommen.
Der Grund für die Auslösung der Benachrichtigung besteht nicht mehr, z. B. wenn der Wert der Variable nicht mehr dem Wert in der Benachrichtigungsregel entspricht.
Eine Benachrichtigung für einen Subtenant wurde von einem Administrator/Benutzer des Tenants angenommen. ("Von anderen angenommen")

Vorgehen

Um eine Benachrichtigung anzunehmen, klicken Sie in der Liste der Benachrichtigungen auf "Annehmen".

In der Liste der Benachrichtigungen wird die Übernahme angezeigt.
Um die Annahme einer Benachrichtigung zurückzusetzen, klicken Sie auf .

HINWEIS

Anzahl der archivierten Benachrichtigungen

Im Archiv der Notifier App werden die letzten 200 angenommenen Benachrichtigungen angezeigt. In der Platform werden die angenommenen Benachrichtigungen, ausgehend vom Zeitpunkt der Archivierung, 365 Tage gespeichert.

Sind in der App Benutzergruppen eingerichtet, werden die Benutzer aus einer Gruppe über Ereignisse in der festgelegten Reihenfolge benachrichtigt. Wenn einer Benutzer die Benachrichtigung nicht annehmen kann, wird sie an den nächsten weitergeleitet.

Benachrichtigung außerhalb des Notifiers annehmen

Wenn eine Benachrichtigung außerhalb des Notifiers angenommen wurde, z. B. über die OpenAPI Schnittstelle, oder der Benutzer nicht mehr im Notifier registriert ist, dann wird die angenommene Benachrichtigung mit der jeweiligen E-Mail-Adresse ausgezeichnet.